İptal ve İade Şartları

[ÖNEMLİ: Bu metin, sektörde yaygın bir taslak olarak hazırlanmıştır. Şirketin gerçek iade politikasını yansıtacak şekilde gözden geçirilmeli ve bir hukuk danışmanı tarafından onaylanmalıdır.] Bu sayfa, [Şirket Unvanı] ("Şirket") üzerinden satın alınan vize danışmanlık hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar. 1. Hizmet Bedeli ve Resmi Ücretler Ödemeniz iki bileşenden oluşabilir: (a) Şirketin sunduğu danışmanlık/hizmet bedeli ve (b) ilgili ülkenin konsolosluğuna veya yetkili makamına ödenen resmi vize/işlem ücreti. Resmi ücretler, başvurunuz ilgili makama iletildikten sonra genellikle iade edilemez. 2. İade Edilebilir Durumlar - Başvurunuz henüz ilgili konsolosluğa/yetkili makama iletilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ödediğiniz hizmet bedeli tam olarak iade edilir. - Başvurunuz, Şirketin kontrolü dışındaki idari bir nedenle (örneğin sistemsel bir hata) tamamlanamazsa, tam iade yapılır. 3. İade Edilemeyen Durumlar - Başvurunuz ilgili konsolosluğa/yetkili makama iletildikten sonra iptal talep edilirse, resmi ücret kısmı iade edilemez; hizmet bedeli kısmı için Şirketin takdirine bağlı kısmi iade değerlendirilebilir. - Başvurunuzun, tarafınızca sağlanan yanlış, eksik veya sahte bilgi/belge nedeniyle reddedilmesi halinde iade yapılmaz. - Vize başvurunuzun ilgili resmi makam tarafından reddedilmesi halinde, resmi ücret genellikle iade edilmez (bu, ilgili ülkenin konsolosluk politikasına bağlıdır); Şirketin hizmet bedeli için ayrıca [X iş günü] içinde değerlendirme yapılır. 4. İade Talebi Nasıl Yapılır İade talebinizi, başvuru takip numaranızla birlikte [kvkk@adalaragit.com] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-7 iş günü içinde işleme alınır. 5. İletişim Sorularınız için lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın.